Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Bei pointandflow | TCM Petrana Woog respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre Personendaten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder in unserer Praxis behandelt werden.
Mit der Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
pointandflow GmbG
Selnaustrasse 15
8001 Zürich
CHE-358.814.116
E-Mail: tcm@pointandflow.ch
Tel.: +41775285416
2. Zweck der Bearbeitung von Personendaten
Wir erfassen und bearbeiten Personendaten nur, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unseren Praxisbetrieb effizient zu führen.
Ihre Personendaten können zu folgenden Zwecken bearbeitet werden:
• Terminvereinbarung und Terminverwaltung
• Durchführung von Behandlungen der Traditionellen Chinesischen Medizin
• Führung von Patientendossiers
• Kommunikation vor und nach der Behandlung
• Beantwortung von Anfragen
• Ausstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
• Erfüllung gesetzlicher und beruflicher Pflichten
• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für diese Zwecke erforderlich sind.
3. Von uns erfasste Personendaten
Je nach Ihrer Interaktion mit unserer Praxis können wir folgende Daten erfassen:
• Name
• Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Termindaten
• für Ihre Behandlung relevante medizinische Informationen
• Versicherungsinformationen, sofern anwendbar
• Zahlungsinformationen
• Korrespondenz zwischen Ihnen und unserer Praxis
• technische Informationen, die bei der Nutzung unserer Website anfallen
4. Patientendossiers
Wenn Sie in unserer Praxis behandelt werden, führen wir ein vertrauliches Patientendossier, um eine sichere, wirksame und kontinuierliche Betreuung zu gewährleisten. Patientendossiers werden in Übereinstimmung mit unseren beruflichen Pflichten und den geltenden schweizerischen gesetzlichen Anforderungen erstellt, gespeichert und verwaltet. Der Zugriff auf diese Dossiers ist auf befugte Personen beschränkt, und es werden geeignete technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um deren Vertraulichkeit und Sicherheit zu schützen.
5. Nutzung der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst.
Dazu können gehören:
• IP-Adresse
• Browsertyp
• Betriebssystem
• verweisende Website
• besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Geräteinformationen
Diese Daten helfen uns, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, ihre Leistung zu verbessern und besser zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren ordnungsgemässen Betrieb sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.
Cookies helfen uns dabei:
• die Website effizient zu betreiben
• Ihre Einstellungen zu speichern
• den Website-Traffic zu analysieren
• die Leistung der Website zu verbessern
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität einzelner Bereiche unserer Website beeinträchtigt werden kann.
7. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher mit unserer Website interagieren.
Google Analytics erfasst anonyme statistische Informationen, darunter die Anzahl der Besucherinnen und Besucher, aufgerufene Seiten, Sitzungsdauer, Browserinformationen und die ungefähre geografische Lage.
Diese Informationen helfen uns, unsere Website und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
Google kann bestimmte Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
8. Terminbuchung
Termine können direkt über unsere Website gebucht werden.
Die im Rahmen der Buchung angegebenen Informationen werden ausschliesslich verwendet, um Ihren Termin zu planen und zu verwalten, Ihre Konsultation vorzubereiten und gegebenenfalls Ihr Patientendossier zu erstellen oder zu aktualisieren.
Termininformationen werden zur Erleichterung der Terminverwaltung mit Google Calendar synchronisiert.
Termine können auch telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.
9. Kommunikation
Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das auf unserer Website verfügbare Kontaktformular kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per herkömmlicher E-Mail in der Regel nicht verschlüsselt ist und daher während der Übertragung keine vollständige Vertraulichkeit gewährleistet werden kann.
Wenn Sie uns über diese Kommunikationskanäle kontaktieren, erklären Sie sich mit deren Nutzung einverstanden, sofern Sie keine alternative Methode wünschen.
10. Weitergabe von Personendaten
Ihre Personendaten werden streng vertraulich behandelt.
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Unterstützung des Praxisbetriebs erforderlich ist.
Zu den Empfängern können gehören:
• Treuhänder und Buchhaltungsdienstleister
• Steuerberater
• IT-Dienstleister
• Webhosting-Anbieter
• Zahlungsdienstleister
• Rechtsberater, soweit erforderlich
• Inkassounternehmen, soweit gesetzlich erforderlich
• Krankenversicherer
• Unfallversicherer
• kantonale oder eidgenössische Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• andere an Ihrer Behandlung beteiligte Gesundheitsfachpersonen, soweit angemessen oder gesetzlich zulässig
Personendaten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
11. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister bearbeiten Personendaten ausserhalb der Schweiz.
Unsere Website wird von Shopify gehostet, dessen Infrastruktur eine Datenbearbeitung in Ländern wie Kanada und den Vereinigten Staaten umfassen kann.
Wir verwenden zudem Google-Dienste, einschliesslich Google Analytics und Google Calendar, was internationale Übermittlungen von Personendaten zur Folge haben kann.
Werden Personendaten in Länder übermittelt, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau bieten, werden geeignete vertragliche und rechtliche Schutzmassnahmen gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz getroffen.
12. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher und beruflicher Pflichten erforderlich ist.
Medizinische Unterlagen werden während der nach schweizerischem Recht vorgeschriebenen Frist aufbewahrt.
Wenn Personendaten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
13. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Obwohl wir angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ergreifen, kann keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung als vollständig sicher garantiert werden.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter tcm@pointandflow.ch
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, um rechtliche, technische oder betriebliche Entwicklungen zu berücksichtigen.